設計品保會DQPA是新成立的全國性消費者保護團體，專門受理室內裝修裝潢糾紛的申訴和協調。去年度一共接獲100餘件糾紛申訴和諮詢，有感於住宅裝修產業的龐大資源和能力，今年度開始策畫長期性的公益活動 – [左鄰右里 安心家圓 公益修繕]，希望能整合設計師和相關廠商，協助弱勢家庭，團體機構，做簡單的修繕修補，或是動線的重新規劃。

褚奶奶雖育有兒女多人，但年輕喪偶，辛苦工作養家，導致兒女不親。現已80餘歲，僅有大媳婦，固定星期日帶孫子前來探望。 褚奶奶因痛風引起關節不適，行走不便，平日無人協助，多待在自宅，但是區公所每日會派員送便當給褚奶奶。居住於二樓，通往一樓的樓梯有扶手，華山社服員觀察到衛浴間沒有扶手裝置(無障礙設施)。故通報給設計品保會，希望協會能在馬桶旁裝一個小型扶手，便能提升褚奶奶如廁的安全性和便利舒適性。

5/14協會理事長和住保設計師黃其右先生，約定好上午11時，一同在褚奶奶家會合，因為浴室空間不大，僅能在馬桶左側牆壁上裝設扶手。雖然不算是大工程，但對於願意犧牲工作時間，奉獻專業而不轉取任何費用的善意，黃其右設計師確實令人欽佩。完工後，請褚奶奶示範看看是否合意﹖看見奶奶臉上的笑意，答案是不需要說出口的。

楊爺爺終生未婚，現已無任何親人在世。

沒有居所，只有鄰居在其住家隔壁空地，搭建一個簡陋鐵皮屋，讓楊爺爺能遮風避雨。雖然楊爺爺家當不算太多，因屋內簡陋，無足夠可儲藏的櫃架，所以楊爺爺希望有個舊的或是修補過的雙層床，好讓雜亂的室內空間，能改善錯亂無章的處境。另外住處唯一的小冰箱，也因老舊而無法閉合，經常有漏電的現象產生，若有二手小冰箱或有人願意免費修繕亦可。

透過與桃園「愛與祥和公益聯盟」的修繕活動結盟，經由他們的轉介，讓我們認識桃園「木匠的家」，知道他們可以提供免費二手家具，便將此訊息轉達華山基金會謝社服員，由他直接跟「木匠的家」聯繫，看如何安排單身雙層床的運送。

至於小冰箱，幾番波折，因為協會徵求二手冰箱的訊息公告之後，「唐青古物商行」首先表明捐贈一台冰箱，但經過確認，因為爺爺住所是違建，大冰箱恐怕電力無法負荷，便婉拒了好意。馬上宜蘭謝先生看見消息，也表示願意網購一台冰箱，指定捐贈給楊爺爺，但協會必須去賣家搬運冰箱。5/14協會聯絡了賣方，約定好時間，順利取得冰箱後，直接開往五股爺爺家，圓滿達成任務。

希望消費者能看見住宅消保會的用心和善心，也感受協會對於弱勢族群的關心和照顧，並鼓舞更多的設計師投入安心修繕行列，創造更溫馨和諧的社會價值！

攝影：大合國際顧問有限公司

資料來源：住宅消保會