許多人在遇到裝潢糾紛時，第一個念頭就是「告詐欺」，認為只要施工進度不符、品質不佳，甚至收了錢卻不施工，就一定構成刑事犯罪。但實際上，檢察官在審理這類案件時，往往認定這只是「民事糾紛」，而非「刑事詐欺」。究竟為什麼會這樣？來聽聽檢察官怎麼說。
詐欺罪的成立比你想像的更嚴格
一般人以為「收了錢卻沒履約」就是詐欺，但事實並非如此。根據刑法規定，詐欺罪必須同時具備三個要件：
- 行為人一開始就有「不履約」的意圖或能力不足。
- 對方因為相信這個「詐術」而交付財產。
- 最後造成損失。
換句話說，如果承攬人一開始真的打算施工，只是後續因工期、原物料漲價或業主未付款而停工，這通常只會被認定為民事糾紛，而非詐欺。
常見的裝潢糾紛，為何難告成詐欺？
檢察官舉了幾個常見案例：
- 業主不付尾款：這是民事糾紛，不能反告對方詐欺。
- 廠商施工不符契約：因為有實際履約行為，只是品質不符，因此屬於契約爭議。
- 收款後未完工：若廠商能提出「缺工」「漲價」等合理理由，仍難以認定為詐欺。
- 收款後完全未進場：這種情況比較接近詐欺，但若承攬人能說明資金周轉不靈，也可能難以成立。
- 冒用他人名義接案：這才是最容易成立詐欺的情況，因為一開始就涉及「假借資格」的不實行為。
刑事不易，民事救濟更實際
對消費者來說，最大誤解就是「以刑逼民」，希望透過刑事告訴來快速解決糾紛。但現實是，多數裝潢爭議最後仍須透過「民事訴訟」或「消保會調解」解決。檢察官提醒，與其把希望寄託在詐欺罪成立，不如事前慎選合法、有口碑的廠商，並簽訂明確的契約，才是避免爭議的根本之道。
裝修糾紛走上刑事告訴，往往難以如願，因為詐欺罪的成立要件極高，多數情況仍屬民事爭議。與其事後求助法律，不如事前做好功課、簽訂完整契約，並保留完整證據。如此一來，不僅能降低風險，也能在發生問題時更快找到解決之道。
