案例 :

黃先生和即將臨盆的黃太太，為了給孩子們更寬敞的生活空間，決定找人進行室內裝修工程，於是委託A設計工程公司的甲先生為承攬人，工程合約總金額為1,574,335元。 施作期間，黃先生發現甲先生監工不確實，導致對工人的控管不良，甚至要勞動大腹便便的黃太太去現場監工，還發現工人擅自使用冷氣和隨意在陽台小便的行為。

在施工品質方面，不論泥作、木作、油漆工程，都讓黃先生諸多埋怨，工程結束後，黃先生扣了尾款134,335元作為價金賠償。 此舉引起甲先生強烈的不滿，兩者為了尾款堅持不下，讓黃先生萌生想利用鑑定方式，證實甲先生的施工品質不佳，於是來到設計品保會提出申訴。

協調狀況:

設計品保會受理申訴後，立即請黃先生提供舉證照片和所有資料。也連絡上設計師甲先生，乃安排雙方協調。經本會協調後，雙方同意由黃先生支付44,000元予甲先生，甲先生也同意對已施工完成部分，進行一年之保固責任，本案順利解決。

說明及建議 :

1.依民法第494條前段規定：「承攬人不於前條第一項所訂期限內修補瑕疵，或依前條第三項之規定拒絕修補或其瑕疵不能修補者，定作人得解除契約或請求減少報酬。」 因為設計品保會調解委員，從黃先生所提供的舉證照片，認定甲先生的施工品質確有瑕疵，因此減少報酬是合理的訴求。

2.民法第512條第二項規定：「工作已完成之部分，於定作人為有用者，定作人有受領及給付相當報酬之義務。」 經本會協調後，承攬人願意對本案已施工完成部分，進行一年之保固責任，因此黃先生扣留的款項，必須部分歸還給設計師。

3.關於施工品質是否有所瑕疵，於工程實務上，屢生爭議，此乃起因於承攬人與定作人對於施工品質之標準，常存有不同認定。從而，當發生施工品質是否有所瑕疵之爭議時，往往需要藉助客觀中立而具有專業之第三者，協助確認施工品質有無瑕疵，俾能據此認定，作為解決紛爭之基礎事實。

【撰文】薛秀芬

【圖片】屋主黃先生提供

【法律諮詢】寰瀛法律事務所 李仁豪律師/建築師

案例發生時間：2013年1月

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